成長し続ける営業を生む、仕組みと文化——株式会社SalesDex
「営業」は成果が数字で見えやすい仕事である一方で、評価の基準が曖昧だったり、育成が属人化していたり、心身の消耗を前提とした働き方に疑問を抱く人も少なくありません。そうした営業の在り方に向き合い、「営業が正当に評価され、成長し続けられる環境」を目指してきたのが株式会社SalesDexです。
本記事では代表の藤井翔太さんにお話を伺い、株式会社SalesDexの事業内容や強み、育成・福利厚生への考え方、そして「これからの営業とキャリアのあり方」についてお伝えしていきます。
——貴社の事業内容について教えてください。
当社は、大きく分けて2つの事業を展開しています。1つ目が営業支援事業、2つ目が営業・マーケティング領域に特化したDX支援事業です。
営業支援事業では、インサイドセールス（いわゆるテレアポ）から、商談・受注を担うフィールドセールス、さらに受注後のお客様を支援するカスタマーサクセスまで、営業プロセス全体を一気通貫で支援しています。単に「売るところ」だけを切り出すのではなく、受注後にお客様がしっかり成果を出し、価値を実感できるところまでを含めて営業だと捉えている点が特徴です。
DX支援事業では、営業会社としての知見を活かし、営業・マーケティング領域におけるDXコンサルティングを行っています。具体的には、営業戦略や戦術の設計を行い、それをSalesforceやHubSpotなどのSFA／CRMツールにどう落とし込んでいくかまで支援します。要件定義から構築、運用支援までを一貫して担い、テクノロジーと現場の両面から営業成果の最大化を目指しています。
SalesDexが大切にしているのは、「営業支援＝代行」ではなく、「お客様の理想を共に実現するパートナーであること」です。その考え方を軸に、事業を展開しています。
——営業支援・DX支援における、貴社ならではの強みは何でしょうか？
当社の強みは、営業支援会社では珍しく、業務委託に依存しない体制を取っている点です。いわゆる「下請け構造」ではなく、営業支援に関わるメンバーは全員正社員です。営業支援業界では、受注案件をフリーランスや外部パートナーに再委託するケースも少なくありません。その結果、品質にばらつきが出たり、責任の所在が曖昧になってしまうリスクがあります。私たちはそうしたリスクを避けるため、固定契約の営業支援については正社員が責任を持って対応する体制を築いています。
——貴社は“育成”にも力を入れていると伺いました。詳しく教えてください。
創業当初から「育成」を重要投資領域として捉えてきました。営業支援の会社は“現場が育てる”形になりやすいのですが、私たちは“営業ができること”と、“営業を教えられること”は別の能力だと考えています。だからこそ、セールスイネーブルメント（営業育成）を専門に担う部門を立ち上げ、外部からプロフェッショナルも招聘しながら、時間もコストもかけて、継続的に投資してきました。具体的な取り組みとして分かりやすいのが、社内にいわば“大学”のような育成の仕組みがあります。
営業に必要な知識やスキルを体系化し、カリキュラムとして整えています。学習コンテンツや研修だけでなく、一定のテストを経て「単位」を取得していく形にしており、経験者はさらに成果を伸ばしやすく、未経験でも段階的に成長できる土台があります。
さらに特徴的なのは、画一的なキャリアレールを前提にしていないことです。営業でも、マネージャーを目指す人、専門性を深めたい人、将来的に独立・経営を視野に入れる人では、必要なスキルが変わってきます。そこで“選択科目”のような形で、自分が目指したい方向に合わせて学べる設計にしています。加えて、評価・フィードバックのスピードにもこだわっています。電話や商談の最中にリアルタイムで改善点や良かった点を伝え、すぐ次のアクションに反映する。半年に一度の評価ではなく、日々の業務の中でPDCAを回し続けることで、成長速度を最大化しています。
——福利厚生の充実度も貴社の強みだと思いますが、具体的な内容や想いを教えてください。
福利厚生は、当社が力を入れているポイントの一つです。なぜなら営業という仕事は成果が数字で明確に出る一方で、精神的にも体力的にも負荷が大きい仕事だと、私自身が身をもって経験してきたからです。
具体的な制度の例には、自己成長を後押しするための書籍購入補助があります。営業スキルに限らず、思考や視野を広げるためのインプットにはしっかり投資したいと考え、上限を設けつつも会社が費用を負担しています。また、常に最高のパフォーマンスでお客様と向き合ってほしいという想いから、サウナ・温泉・ジム・フットサルやゴルフ、スノーボードといったスポーツ、美容室などへの補助も用意しています。
他社にない点で特徴的なのが、AI活用手当です。AIを活用した工夫や成果を言語化し、社内外に共有できた場合には、手当を支給しています。AIはこれからの時代に欠かせないスキルになるからこそ、積極的に使いこなす文化をつくりたいと考えています。
さらに、社員本人だけでなく、その家族にも目を向けた制度を用意しています。家族旅行の支援や、いわゆる“推し活”と呼ばれるライブ・イベント参加費の補助などもその一例です。社員が安心して働けるのは、家族の支えがあってこそ。その存在にもきちんと還元したいという想いがあり、福利厚生は“おまけ”ではなく、営業という仕事を長く、前向きに続けるための重要な土台として活用していきたいです。
——藤井さんご自身のキャリアについて教えてください。
私は大学を途中で中退しており、学生時代はモデル活動やバンド活動をしたりと、いわゆる「王道のキャリア」とは違う道を歩んできました。その後、将来は弁護士を目指そうと考え、法律事務所でパラリーガルとして働き始めたのが、社会人としての最初のキャリアです。
しかし、「人や企業をプラスの方向に成長させる仕事がしたい」という想いが強くなり“営業の世界”へ足を踏み込みました。最初はYahoo!に入社し、PayPayの立ち上げ期に営業として携わりました。全国トップの営業成績を出したものの、「成果と評価が必ずしも比例しない」ことへの違和感も感じていたんです。その後、外資系のSalesforceに転職しましたが、営業としてのレベルの高さに圧倒され、思うように成果が出ず、精神的にもかなり追い込まれた時期がありました。ただ、その経験があったからこそ、営業の厳しさも、成長できる環境の重要性も、身をもって理解できたと思っています。試行錯誤を重ねる中で、最終的には成果を出すこともできましたが、その過程で「営業はこうあるべき」「働く人が正当に報われる組織をつくりたい」という想いが明確になっていきました。そうした原体験の積み重ねが、今の株式会社SalesDexの事業や制度設計の土台になっています。
——貴社には、どんな人が向いていると思いますか？
あえて一言で言うと、「自分のために本気で頑張れる人」です。当社は、年次や肩書きよりも、どれだけ行動し、どれだけ価値を生み出したかを重視しています。だからこそ、指示待ちではなく、自分で考えて動ける人、わがままでもいいから想いを貫こうとする人は、相性がいいと思います。
また、成果に対して正当に評価されたい人や、成長スピードを重視したい人にも向いています。営業として本気で力をつけたい、努力した分だけ報われたいと考えている人には、挑戦しがいのある環境です。一方で、社内の雰囲気はフラットで、コミュニケーションも多い会社です。チームで支え合いながら成果を出す文化なので、人との関わりを大切にしながら成長したい人にも、向いている組織だと感じています。
——採用で見ているポイントを教えてください。
採用で重視しているのは、「スキル」よりもスタンスです。具体的には、次の3点を見ています。
まず大切にしているのが、自分の軸を持っているか。「なぜこの会社で働きたいのか」「ここで何を実現したいのか」を、自分の言葉で語れるかを大切にしています。立派な目標である必要はありませんが、他人の期待ではなく、自分の意思で選ぼうとしているかは重要なポイントです。
次に見ているのが、成長に対して素直かどうか。営業はフィードバックの量が多い仕事です。うまくいかなかったときに言い訳をするのではなく、「じゃあ次はどうするか」を前向きに考えられる人は、伸びるスピードが圧倒的に速いと感じています。
そしてもう一つが、行動量に向き合えるか。最初から結果が出る人ばかりではありません。成果が出るまでの地道な行動を、腐らずに積み重ねられるかどうか。「今どれだけできるか」よりも、「これからどれだけ伸びようとしているか」を重視しています。完璧な人よりも、伸びしろを自覚していて、自分に本気で向き合える人と一緒に働きたいです。
——最後に、これから社会に出る方へメッセージをお願いします。
私自身、学歴もなく、いわゆる就活をきちんと経験してきた人間でもありません。だからこそ強く思うのは、社会に出てから大事なのは経歴ではなく「自分がどうなりたいか」という思いです。また、“小さくてもいいので1位を積み重ねること”も意識してみてください。行動量でも、質問の数でも、目の前で取れる1位を重ねていけば、それは必ず自信になり、次の成長につながります。
社会に出ると大変なことも多いですが、「どうなりたいか」、そして「1位を積み重ねているか」。この2つを忘れなければ、どんな環境でも自分の軸を持ってキャリアを歩めるはずです。本気で成長したいと思う方は、ぜひ株式会社SalesDexの門を叩いてください。
藤井翔太
株式会社SalesDex 代表取締役
大学中退後、モデル・バンド活動を経て法律事務所でパラリーガルとして勤務。その後、営業の世界へ転身し、Yahoo!ではPayPay立ち上げ期に全国トップの営業成績を残す。その後Salesforceでも厳しい競争環境の中で成果を出し、営業の本質と組織づくりを学ぶ。これまでの原体験をもとに、「営業が正当に評価され、成長できる環境」を実現するため株式会社SalesDexの代表取締役に就任。
執筆：青木千奈（株式会社Koti）
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